Een adembenemende ervaring over de bedrukte rugzak met dringende levertijd en onverwachte problemen
Tijd: 2016
Overzicht
In het jaar 2016 bestelde een van onze Italiaanse klanten sjaals van 30.000 stuks bij ons voor een supermarktpromotie waarbij we, voor hun dringende behoefte, de productie een week eerder dan onze normale geplande tijd moeten beëindigen.Na uitvoerig met onze fabriek te hebben gesproken, willen we deze bestelling eerder dan gepland aannemen om er zeker van te zijn dat alles in orde is.
Probleem
De bulkstof komt op normale tijd, maar het verfproces komt het probleem, aangezien de productietijd net voldoet aan de G20-topperiode, veel bedrijven in de chemische industrie stopten het bedrijf een paar dagen voor wat productieaanpassing en het leren van de milieuregels door de overheid.We hebben eerder nagedacht over de invloed van de G20-top, maar we wisten niet dat het zo snel komt en rechtstreeks naar onze stervende fabriek komt.Ons vorige plan was totaal kapot.De levertijd zal 5 dagen later zijn dan onze normale geplande tijd.We hebben deze noodsituatie met onze klant besproken en gevraagd of we een paar dagen later kunnen komen met de levertijd, helaas hebben ze de advertentie voor de promotie al gemaakt, de starttijd kan niet worden gewijzigd, we moeten alle details volgen zoals voorheen.De hele bestelling liep vast.
Oplossing
Op basis van deze moeilijke situatie hebben we de fabriek gevraagd om de stof eerst in de limiettijd te verven, na het verfproces, de tijd die ons restte om te printen, knippen, naaien en inpakken in minder dan een week.Na serieus overwegen besloot ik naar China te gaan om alle productiedetails te controleren.Toen ik aankwam, zag ik een berg geverfde stof wachten op bedrukking.Onze fabriek heeft slechts 2 drukmachines en bleef dag en nacht werken.Om de afdruktijd te besparen, reed ik naar een hoofdbandfabriek die eerder met ons samenwerkte voor wat hulp, omdat ze een vergelijkbare printer hebben.Na ons oprechte gesprek begrepen ze onze moeilijke situatie volkomen en wilden ze ons graag helpen met wat drukwerk!We transporteerden de stof en het printpapier meteen naar hun magazijn en begonnen meteen met printen.Ik pendelde heen en weer tussen de twee fabrieken en zorgde ervoor dat de bestelling zo snel mogelijk werd verplaatst.Eindelijk zijn de goederen op de laatste dag klaar en hebben ze de dringende verzendtijd in de cache opgeslagen.
Deze bestelling werd nu een gelukkige maar ook adembenemende ervaring voor ons, als professionele handelaar, we moeten leren om het andere probleem op een andere manier op te lossen.Tijdens het bestelproces is er geen fout door kunstmatige reden, we kunnen alleen bij elkaar blijven om met noodgevallen om te gaan, ongeacht ons bedrijf of onze fabrieken, het enige doel van ons doel is om aan de eis van de klant te voldoen.
De beste service en samenwerking zullen klantenondersteuning en vertrouwen winnen
Tijd: 2017
Overzicht
Airbag is het nieuwe product dat we in 2016 voor onze klanten hebben ontwikkeld. Volgens de specifieke ideeën en eisen van onze klanten hebben we verschillende moeilijkheden in het proces van onderzoek en ontwikkeling overwonnen en een massaproductie gemaakt tot de volwassenheid van dit product.
Verhaal
Het eerste exemplaar was niet tevreden omdat het moeilijk op te blazen was en te klein was voor een man om erin te kruipen. Daarom hebben we het vervangen door een kleiner formaat en het vorige materiaal vervangen door geruite gingham-ruitjes. Uiteindelijk kwamen we erachter dat er problemen waren met het eerste exemplaar.Om het functioneler te maken, hebben we de buitentas omgevormd tot een schoudertas, zodat mensen de airbag kunnen opvouwen, in de buitentas kunnen stoppen en op de schouders of in de kofferbak kunnen leggen.Bovendien waren monsters getest door vele tests, zoals belastingstest (≥150 kg), UV15 en AZO-vrij en zouden ze naar de klant worden gestuurd voor controle en ervaring na het doorstaan van die tests.
Het goede nieuws bereikte ons uiteindelijk na vijftien dagen dat een klant 12.000 stuks bestelde met de eis dat er twee zakken en een bedrijfslogo aan beide zijden van de airbag moesten worden toegevoegd om telefoons en bekers te kunnen laden.Het was gemakkelijk om twee zakken toe te voegen, maar het was moeilijk om het logo te vinden dat een nauwkeurige meting van de maat en berekening van het verbruik vereist.Maar we hebben ons best gedaan om die moeilijkheden te overwinnen en uiteindelijk een tevreden monster af te ronden voor de massaproductie.Omdat de klant graag een grote marktbezetting van dit nieuwe product wilde zoeken, bleef onze fabriek dag en nacht doorwerken tot de voltooiing van deze bestelling.
Sindsdien komen er constant bestellingen voor dit artikel naar ons toe.Om aan de toenemende vraag van klanten te voldoen, hebben we innovaties en vorderingen gemaakt, zoals de zonnebrandcrème aan de bovenkant.Daarom hebben we voldoende vertrouwen om te zeggen dat het product steeds volwassener en praktischer wordt voor de marktvraag.
FIFA sjaals bestellen
Tijd: 2018
We moeten ons best doen om een oplossing te vinden als er iets in het discussieproces met onze klant is, niet hier wachten en stoppen met denken, gewoon het probleem elke keer voor hen oplossen, het is geen reden om de bestelling van de klant te krijgen. Krijg gewoon wisselgeld van passief naar actief.
Verhaal
Een van onze nieuwe klanten stuurde het onderzoek naar de FIFA-sjaal, we citeerden de prijzen volgens de vereisten, toen hij de offerte ontving, vroeg hij ons om de kwaliteitsmonsters te leveren voor hun controle, het is zeker geen probleem om te regelen, echter, aangezien er sjaalontwerpen in meer dan tien landen zijn, hebben we de betere lay-outs nodig om voorbeelden te maken. die tijd, geen duidelijke bestanden, aangezien de hoeveelheid sjaals van elk land niet klein is, na controle denk ik dat we de duidelijke lay-outs kunnen maken voor controle en bevestiging, gebaseerd op de situatie, belde ik onze ontwerpafdeling om de duidelijke lay-outs te maken en Ik stuurde ze ter bevestiging, onze klant was daar erg blij om, aangezien ik hem hielp om de dingen van tevoren te doen, hij bespaarde tijd en geld, ook kon hij de monsters snel aan zijn koper laten zien, eindelijk werd de bestelling soepel geplaatst, we kregen ook de FIFA-autorisatie van de koper.
Trouwens, er is ook een kleine aflevering dat we deze bestelling soepel vanuit de haven van Shanghai hebben verzonden, alle dozen zijn sterk voordat we verzonden, maar onze klant weerspiegelde dat de dozen bijna de helft hebben gebroken, we zijn hierover geschokt, maar eerst troost onze klant om het rustig aan te doen, maak je geen zorgen, toen belden we een logistiek bedrijf, we lieten ze de kapotte dozen en de sterke dozen zien voor de levering, na praten gaven ze toe dat ze onzorgvuldig waren met het verzenden van de dozen en uiteindelijk hielpen ze ons om de nieuwe te veranderen dozen naar onze klant, ook de klant vertrouwt ons meer van dit ding.
De klant is blij te kunnen zeggen dat de FIFA-sjaalbestelling voor 2018 ook bij ons zal worden geplaatst wanneer ze deze ontvangen.